Как мы доставляли урожай 2017

Мы проделали колоссальный путь от винных ящиков, глядя на которые хотелось плакать (простите арендаторы 2015, мы тогда были не опытны, и не думали, что даже этот процесс нужно брать под строгий контроль), до "которые не стыдно вручить даже самому требовательному перфекционисту".

С доставки первого урожая 2015 прошло два урожая. Мы все также в поисках лучшего для Вас. Потому что "Виноградник на урожай" – это, прежде всего, подарок-эмоция. Важна первая встреча, с вином, конечно, но не только. Важно ВСЕ.

Читала одну статью про восприятие и вино, и даже писала о ней в блоге. Нейроэнология. Как восприятие может изменить "вкус" вина, если вы его пьете в той компании, в том месте и в нужное время. В нашем случае, это от получения посылки, а то и раньше, до первой пробы, второй, а может даже через 10 лет – шестой…

Мы учитываем ошибки прошлых лет и вносим коррективы. Что нам понравилось и что мы хотим сохранить на будущее: доставка урожая в Россию в первой половине октября. Сразу оговорюсь, ноябрь мы в любом случае оставляем за собой, на всякий случай. Но будем стремиться доставить вино в октябре.

Также планируем это делать с нашей привычной курьерской службой. Если будут изменения, обязательно сообщим. Это предполагает доставку в БУДНИЕ ДНИ С 10-18ч00.

Что хотим добавить: при выборе адреса мы будем Вам предлагать, в том числе и пункты забора посылок. Лист таких пунктов будет прикреплен при запросе адресов. Запрос для арендаторов 2018 мы отправим уже в феврале 2020. И до апреля 2020 планируем получить ВСЕ ДАННЫЕ. Как мы это сделаем? Мы рассчитываем на Вас, дорогие арендаторы 2018 и дарители. Если даже вы не знаете точный адрес в феврале, так как планируете переехать в августе, ПРОСЬБА указать, хотя бы СТРАНУ И ГОРОД.

В адресе нужно обязательно прописывать индекс, населенный пункт, ФИ получателя и телефон (если вы знаете точный адрес). Можно несколько получателей и телефонов. В противном случае, мы не отправим посылку, а последующее отправление будет за ВАШ СЧЕТ. У нас был в этот раз случай, когда адрес был прописан не полностью, и дали понять, что это наша проблема. Так вот, чтобы больше не попадать в такую ситуацию, мы прописали в УСЛОВИЯХ ПОКУПКИ об адресе, его своевременной подаче и полном написании. А что делать? Ведь урожай доставить хотим не только МЫ, ВЫ же тоже хотите его получить.

Особое обращение к помощникам руководителей или коллегам, которые заказывали подарок на свое имя, но по факту для коллектива или руководителя, и сейчас более не работают в той или иной компании. Если вы получили наше письмо с запросом адреса, это может означать, что у нас просто нет других данных. Вы их не оставили при заказе. Опять же был случай, когда приходилось прямо "зубцами" вырывать информацию. Казалось бы, дайте просто координаты коллег, которые работают еще в компании, и никаких проблем.

В этот раз также был забавный случай, когда пришлось включить Эркюля Пуаро и методом дедукции найти арендатора, вернее его нового помощница. И да, как вы правильно догадались, указанный при заказе номер не отвечал и был просто отключен. Нашли. Заняло много времени.   

Но есть у меня одна посылка, моя личная боль. Она просто зависла. И сейчас арендаторы думают, что мы – нехорошие люди, а даритель и его контактное лицо не выходят на связь. Телефон – нерабочий, email тоже молчит. А координат арендаторов у меня нет. А вино есть. Ждет. Надеюсь, что все же эта пара нам напишет. Или даритель опомнится…

Зачем я это все пишу Вам? В любом случае, такие «инциденты» еще будут, так как доставка урожая через 2 года после сбора, и многое может измениться. Верно. Но мы работаем над этим и вводим новые правила, чтобы свести их к минимуму. Да и сегодня, это лишь 2-3%  от общего объема. Но хотелось бы – 0%, как мы сделали с ломом бутылок при доставке. Наша защитная упаковка – наша особая гордость J.

Итак, подведем итоги.

Урожай 2017 Россия – доставлен, кроме 1 посылки. "0" разбитых бутылок. Ура! Европа – в процессе. Если вдруг арендаторы прошлых лет захотят заказать свой урожай с именной этикеткой, это возможно сделать. ВАЖНО: написать нам об этом до 31 марта 2020, чтобы мы заказали этикетку. Доставка октябрь 2020. А теперь самые важные этапы.

Розлив по бутылкам 5 июля 2019

Наконец-то, дождались. Доставили винные ящики по нашим размерам.

Август 2019. Оклейка этикетками

Оклейка вручную акциз

Поддоны подготовлены к отправке в Россию.

Погрузка БОРДО - МОСКВА, через Прибалтику.

Готово к отправлению из Москвы.

УРОЖАЙ 2018. ПЛАН НА 9 МЕСЯЦЕВ.

Каков предварительный план действий для арендаторов 2018?

- в феврале мы отправим Вам запрос касательно адреса доставки вина. Напомню: будние дни с 10-18ч00, ФИ получателя должны совпадать с указанными в накладной. Груз ценный!!! Доставку планирует осуществить в первой половине октября 2020. Москва и Спб – в первых числах, до 10/10. Если вы куда-то планируете уехать в эти числа. Сразу пишите в заявке:  «с такого-то по такое-то не будет в городе. Просьба доставить после такого-то числа». Либо же укажите другого получателя.

- до 31 марта 2020 отправить заполненную заявку. Либо указать СТРАНУ И ГОРОД доставки, если не знаете точного адреса. На письма нужно отвечать ОБЯЗАТЕЛЬНО, даже если вы ДАРИТЕЛЬ. Возможно, у нас просто нет координат ваших арендаторов.

- в июне или июле будет розлив по бутылкам вашего вина.

В промежутках вино проходит сертификацию, получаем акцизы, все этикетки и т.д.

- в августе – оклейка этикетками, контрэтикетками, акцизами. Подготовка к отправлению из Бордо в Москву.

- конец августа – вино уходит в Россию.

- с 20 по 22 сентября у нас проходит Клубная встреча И

- 23 или 24 сентября мы вылетаем в Россию.

- с 1 октября ДОСТАВКА МОСКВА-ВАШ АДРЕС.

Если возникнут какие-либо изменения – читайте на нашей страничке в ИНСТАГРАМ.